개인정보 처리방침
올카커뮤니케이션㈜(이하 "회사”라고 합니다)는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 개인정보처리방침이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 모딜 모바일 앱 및 모딜 관련 제반 서비스(이하 “서비스”라고 합니다)를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다. 회사는 서비스를 제공함에 있어 「개인정보 보호법」 등 국내의 개인정보보호 법령을 철저히 준수하며, 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
제1조 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
1.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
서비스 | 구분 | 수집목적 | 수집항목 |
회원가입 시 | 서비스 회원 가입 | 이용자 식별,
가입의사 확인 | 아이디, 비밀번호, 이메일 |
회원가입 시
(소셜 계정 - 카카오) | 소셜 간편 가입 | 이용자 식별,
가입의사 확인 | 카카오 계정(이메일, 전화번호), 성별, 생년월일, CI(연계정보) |
회원가입 시
(소셜 계정 - 애플) | 소셜 간편 가입 | 이용자 식별,
가입의사 확인 | 아이디, 이메일 |
본인인증 | 회원 정보 수집 | 본인 인증 정보 | 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, CI, DI, 내/외국인 정보 |
간편 로그인 시
(소셜 계정 연동) | 소셜 간편 로그인 | 이용자 식별 | 로그인 정보 식별값 |
서비스제공 | 차량 할부, 리스, 장기렌트 견적 상담 서비스 | 장기 렌터카 및 자동차 할부/리스 견적 상담 | 이름, 휴대전화번호, 기기ID, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대전화번호, 주소 |
서비스 | 수집목적 | 수집항목 |
고객문의 및 상담 | 차량 할부, 리스, 장기렌트 견적 상담 서비스 | 이름, 휴대전화번호, 이메일
|
마케팅 광고 활용 | 신규 서비스 출시 및 이벤트 행사 시 정보전달 | 성명, 휴대전화번호, 모딜 서비스 이용정보, 모딜 서비스 이용과정에서 수집 생성된 정보 |
서비스 이용에 따른 자동 수집 | 서비스 이용기록과 접속빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 맞춤형 서비스 제공, 홈페이지 접속 이용 유지, 서비스 개선에 활용 | OS, 브라우저 종류, 검색어, 웹/앱 서비스 방문기록, IP주소, 쿠키, 기기식별정보, 검색·클릭 등 사용기록 |
2.
회사는 다이렉트 서비스 이용을 위하여 선택적 항목(해당 서비스를 신청 또는 이용하는 경우에 한함)을 이용하여 사전 조회, 계약 체결 가능성 검토 및 체결 지원, 금융상품판매대리·중개업자 위촉 및 관리 운영을 위하여 아래 수집 항목을 수집하고 있습니다.
서비스 | 구분 | 수집목적 | 수집항목 |
서비스제공 | 다이렉트 서비스 | 제휴사 금융상품을 이용한 비교견적 제공, 차량 할부, 리스, 장기 렌트 거래 계약 체결 지원 | 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사, 주민등록번호 등 일반개인정보, 계약사항 및 내역,
신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보 |
※ 개인(신용)정보 수집•이용, 고유식별정보 수집 이용 동의서 전문
3.
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고, 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
•
온라인(홈페이지, 모바일), 서면, 팩스, 전화, 문자, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 등
•
위탁/제휴 협력사로부터의 수집
•
생성정보 수집 툴을 통한 수집
•
고객센터(콜센터)의 문의사항을 통한 수집
※ 당사는 정보주체의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며 필요한 경우 고객님의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.
4.
고객센터를 통해 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
5.
자동생성정보는 생성정보 수집 툴을 통해 수집합니다.
6.
마케팅 동의 등 선택 동의를 거부하여도 회사 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다.
제2조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
1.
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
제공받는 자 | 제공 목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
-본인여부 확인
-차량 할부, 리스, 렌트 견적신청 및 상담 서비스 제공
-자동차 계약의 체결 · 이행 · 관리 신청 서비스 제공
-분쟁 및 민원 처리 | - 일반개인정보: 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 주소
- 법인회원정보: 사업자 등록번호, 상호, 대표자명, 회사주소, 연락처, 담당자명, 이메일, 아이디, 비밀번호, 사업자 증빙서류 | 거래종료일(회원탈퇴일 또는 채권채무관계가 소멸된 날)로부터 5년, 다만 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름 | |
다이렉트 서비스 제공 | 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사, 주민등록번호 등 일반개인정보, 계약사항 및 내역, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보 등 제휴사 요청정보 | 거래종료일(회원탈퇴일 또는 채권채무관계가 소멸된 날)로부터 5년, 다만 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름 |
3.
회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제3조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
1.
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 | 위탁업무내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
㈜NICE 평가정보 | 회원가입시 본인확인, DI발급 | 회원탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료시까지 |
㈜써머스플랫폼 스윗트래커 | 카카오톡 비즈메시지 발송대행 | 비즈 메시지 발송일을 포함하여 90일 |
㈜가비아 | SMS 문자 발송대행 | 회원탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료시까지 |
2.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제4조 개인정보의 보유 및 이용기간
1.
회사는 이용자로부터 동의 받은 목적을 달성하기 위한 기간 동안 수집한 개인정보를 이용할 수 있습니다.
a.
회원가입 및 모딜 서비스: 회원 탈퇴일로부터 1년
b.
다이렉트 서비스: 거래종료일(회원탈퇴일 또는 채권채무관계가 소멸된 날)로부터 5년
i.
다이렉트 서비스: 거래종료일(회원탈퇴일 또는 모딜이 중개한 계약 종료일)로부터 1년
c.
고객문의 및 상담: 회원 탈퇴일로부터 1년
d.
마케팅 광고활용: 마케팅 활용 동의 시부터 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
e.
서비스 이용에 따른 자동 수집: 회원 탈퇴일로부터 1년
2.
제1항에 불구하고, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 개인정보를 처리, 보유합니다.
a.
관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
b.
홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
c.
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
i.
표시·광고에 관한 기록: 6개월
ii.
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
iii.
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
d.
「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
i.
가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료: 1년
ii.
컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
e.
「부가가치세법」에 따른 자료 보관
i.
세금계산서, 영수증 등 거래내역 관련 정보: 5년
제5조 개인정보의 파기절차 및 방법
1.
회사는 이용자의 개인정보를 수집이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 개인정보를 보관해야 하는 경우에는 기존 저장 공간과 구분된 별도의 저장 공간에 옮겨서 정해진 기간 동안 저장하여 관리합니다. 별도 저장된 개인정보는 법령이 정한 목적 외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.
2.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
a.
파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
b.
파기방법
회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
1.
정보주체와 법정대리인(정보주체가 만14세 미만인 경우)은 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
•
고객은 본인인증 절차 진행 후 회사가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
•
만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
•
자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
•
고객은 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
◦
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
◦
다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
◦
개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
•
권리행사의 방법 및 절차
◦
정보주체는 개인정보의 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구를 대리인(정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 회사에 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.
◦
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에게 그 아동의 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 하는 등 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1.
내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보 내부관리계획 규정 등을 수립하고 시행하고 있습니다.
2.
개인정보의 암호화: 개인정보처리시스템에서 처리되는 비밀번호 암호화되어 관리되고 있습니다.
3.
해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
4.
개인정보처리시스템 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
5.
개인정보문서에 대한 안전성 확보 조치: 원칙적으로 개인정보문서는 그 처리를 제한하고 있으며, 업무 수행 상 불가피하게 처리하는 개인정보문서는 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 안전성 확보 조치를 다하고 있습니다.
6.
개인정보 처리직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있으며, 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
제8조 링크 사이트에 대한 책임
회사는 이용자에게 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 다만, 링크되어 있는 웹사이트가 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
제9조 쿠키의 운용 및 거부
회사는 쿠키(Cookie)를 설치·운영하고 있고, 이용자는 이를 거부할 수 있습니다. 쿠키는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고, 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
1.
쿠키의 정의: 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고, 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다.
2.
쿠키 사용목적: 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위한 서비스 개선에 활용합니다. 쿠키를 통해 이용자는 보다 손쉽게 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 또한 회사는 여러 서비스의 접속빈도, 방문시간, 각종 이벤트 참여도, 방문횟수 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악합니다. 이를 바탕으로 광고를 포함한 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다.
3.
쿠키 설치/운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
4.
설정 방법의 예
•
Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 설정
•
Chrome의 경우
웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
브라우저의 버전 및 종류에 따라 설정방법에 차이가 있을 수 있습니다. 보다 자세한 설명은 해당 브라우저의 도움말을 이용하시기 바랍니다.
쿠키의 정의: 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고, 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다.
제10조 개인정보보호책임자
1.
회사는 이용자의 개인정보가 훼손되거나 침해되지 않도록 최선을 다하고 있으며, 법령상 또는 계약상 의무를 위반하여 사고가 발생한 경우에는 개인정보보호책임자로서 모든 책임을 집니다. 다만, 회사가 개인정보 보호를 위해 법률 상 요구되는 기술적, 물리적, 관리적 조치를 다하였음에도 불구하고, 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2.
회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조제1항에 따른 개인정보보호책임자).
•
•
•
3.
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 개인정보 열람청구
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
•
제12조 권익침해 구제방법
1.
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
a.
개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
b.
개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
c.
대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
d.
경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2.
회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.
a.
개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
b.
부서명 : 정보보안팀
c.
담당자 : 정보보안팀
d.
3.
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
•
제13조 고지의 의무
회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제, 수정이 있을 경우에는 시행일로부터 최소 7일 전에 공지사항 등을 통해 이용자에게 설명 드립니다. 다만, 이용자의 소중한 권리 또는 의무와 관련된 중요한 내용의 변경은 최소 30일 전에 알려드립니다.
제14조 개인정보처리방침의 변경
•
본 개인정보처리방침은 2024년 7월 23일부터 적용됩니다.